Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em dudarts.com.br. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) no Brasil.
Informações Pessoais que Coletamos
Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do Dispositivo". Coletamos Informações do Dispositivo usando as seguintes tecnologias:
Cookies: segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se quer optar pelos cookies.
_nuvemshop_session, token único, por sessão, Permite à Nuvemshop armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).
_nuvemshop_visit, nenhum dado retido, Persistente por 30 minutos da última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas.
_nuvemshop_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia, Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.
cart, token único, persistente por 2 semanas, Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.
_secure_session_id, token único, por sessão.
storefront_digest, token único, indefinido, Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.
Arquivos de log rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.
Beacons da web, tags e pixels são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.
Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito em nossa Política de Cookies, disponível em dudarts.com.br/pages/politica-de-cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou através do banner de consentimento no site.
Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, para cartões, ou dados para boleto bancário e Pix), endereço de e-mail e número de telefone. As informações de pagamento, como números de cartão de crédito, são processadas de forma segura por nosso gateway de pagamento e não são armazenadas em nossos servidores. Nós chamamos essas informações de "Informações do Pedido".
Quando falamos sobre "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos falando sobre Informações do Dispositivo e Informações do Pedido.
Como Usamos Suas Informações Pessoais?
Em geral, usamos as Informações do Pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:
Nos comunicarmos com você;
Rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;
Cumprir obrigações legais, como emissão de notas fiscais e relatórios fiscais;
Quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços. Enviaremos informações ou publicidade apenas se você tiver optado por receber essas comunicações. Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em nossos e-mails.
Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
Tratamos suas Informações do Pedido com base na execução do contrato de compra e venda, e as Informações do Dispositivo com base no nosso interesse legítimo em melhorar o site e prevenir fraudes, conforme permitido pela LGPD.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo:
Usamos a Nuvemshop para alimentar nossa loja virtual. Você pode ler mais sobre como a Nuvemshop usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.nuvemshop.com.br/politica-de-privacidade.
Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartilhamos informações com gateways de pagamento para processar suas transações e com serviços de logística, como os Correios (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, CNPJ nº 34.028.316/0001-03), para realizar as entregas.
Não vendemos suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos também compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.
Publicidade Segmentada
Usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Você pode desativar a publicidade segmentada acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/. Você também pode gerenciar suas preferências de marketing entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Não Rastrear
Observe que não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de "Não Rastrear" no seu navegador. Você pode gerenciar suas preferências de privacidade ajustando as configurações do seu navegador ou desativando cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Direitos dos Titulares
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade de suas Informações Pessoais, conforme previsto na LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], e processaremos sua solicitação em até 15 dias, conforme exigido por lei.
Retenção de Dados
Ao fazer um pedido no Site, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros por até 5 anos, ou até que você nos peça para excluí-las, salvo obrigações legais de retenção. As Informações do Dispositivo, como dados de navegação, são retidas por até 12 meses para fins de análise e segurança, após o que são automaticamente excluídas. Para solicitar a exclusão de suas Informações Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas nesta política por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site.
Fale Conosco
Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco:
Por e-mail: [email protected]
Por telefone: (42) 8831-2041, de segunda a sexta, das 9h às 17h
Pelo correio: Rua Barão do Rio Branco, 56, Apt 205, Centro, União da Vitória - PR, CEP 84600-190
CNPJ: 60.298.218/0001-04
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado pelo e-mail [email protected].
